কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। একাউন্ট খোলার পর আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরকারি পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা যাচাইকারী ডকুমেন্ট আপলোড করুন যাতে আপনার পেমেন্ট দ্রুত হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট রিসিট এবং ট্রানজাকশন আইডি যাচাই করুন। ইন্টারনেট কানেকশন চেক করে একবার রিফ্রেশ করুন। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যেও ব্যালেন্স না আসে, তবে লাইভ চ্যাটে আপনার প্রমাণপত্র জমা দিন। বিস্তারিত দেখুন দ্রুত পেমেন্ট মেথড।

উইথড্রয়াল রিভিউ সাধারণত সিকিউরিটি চেক এবং একাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য করা হয়। নিশ্চিত করুন যে আপনার সব ডকুমেন্ট অনুমোদিত হয়েছে। যদি দীর্ঘ সময় অতিবাহিত হয়, তবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। নিয়ম জানতে Terms দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা টার্নওভার শর্ত থাকে। বোনাসটি বাস্তব টাকায় রূপান্তর করতে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। সঠিক শর্তাবলী জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সব ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজ।

আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহার শুরু করুন। দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশন গেম লোডিংয়ে বাধা দিতে পারে। সহায়তা নিন Download App থেকে।

আপনার একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'রিস্পনসিবল গেমিং' সেকশনে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন অথবা সাময়িকভাবে একাউন্ট লক করতে পারবেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্যাটি সংক্ষেপে লিখুন। আমাদের দক্ষ প্রতিনিধি খুব দ্রুত আপনার সাথে যুক্ত হয়ে সমস্যার সমাধান করবেন। আরও দেখুন Support।

একাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশন থেকে রিকুয়েস্ট পাঠান অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। একবার বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় খোলা কঠিন হতে পারে। বিস্তারিত নির্দেশিকা পাবেন Terms পেজে।